维修家用热水器和电水壶是家庭中常见的问题。如果出现了问题，可以考虑以下步骤来解决问题：

1. 检查电源：确保电源连接正常，没有松动或断开。如果电源连接有问题，将无法使用热水器或电水壶。

2. 检查加热管：热水器和电水壶的加热管是主要部件之一。如果加热管出现问题，可能会导致加热不起作用或温度不均匀。如果发现加热管出现问题，需要更换。

3. 检查热水器的进水口：热水器的进水口应该连接到水管，确保水管连接牢固。如果进水口有问题，可能会导致水无法正常进入热水器，从而影响加热效果。

4. 检查热水器的排水口：热水器的排水口应该连接到排水管，确保排水管连接牢固。如果排水口有问题，可能会导致水无法正常排出，从而影响加热效果。

如果遇到了这些问题，可以考虑以下步骤来解决问题：

1. 找到问题所在：如果不确定问题出在哪里，可以尝试重新启动热水器和电水壶，看看是否能够解决问题。

2. 寻求帮助：如果无法解决问题，可以考虑寻求帮助。可以联系热水器或电水壶的制造商，或者向当地的家电维修店寻求帮助。

3. 检查配件：如果问题是由于配件不足或损坏导致的，可以考虑购买新的配件并更换。

总结起来，维修家用热水器和电水壶需要一定的技能和知识。如果不确定如何处理这些问题，可以考虑请专业人员帮助维修。